Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Franqueado para compor o time de operações da V4 Company!

Você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade às franquias.

Se você possui uma mentalidade orientada para resultados, tem um perfil estratégico e analítico, com muita energia e possui o desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve!

Responsabilidades e atribuições:

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• Prestar atendimento de alta qualidade às franquias, respondendo e resolvendo suas demandas com eficiência;
  
• Identificar e analisar problemas, esclarecendo dúvidas e orientando os franqueados de maneira assertiva.;
  
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e integrada para o cliente;
  
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, oferecendo feedback construtivo e sugestões inovadoras.
  

Requisitos e qualificações:

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• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e eficaz.
  
• Proatividade e eficiência na resolução de problemas, com abordagem focada em resultados.
  
• Facilidade no uso de sistemas e tecnologias de suporte ao cliente.
  
• Orientação ao cliente, demonstrando empatia e eficácia ao lidar com situações adversárias.
  
• Forte habilidade analítica e capacidade de interpretar dados;
  
• Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento de forma eficaz;
  
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe;
  
• Formação em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Engenheria ou em áreas relacionadas será um diferencial;
  
• Experiência anterior em empresas de franchising será um diferencial.
  

O que oferecemos:

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• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
  
• Foco em metas, não em horários;
  
• Gestão meritocrática;
  
• Possiblidade de sociedade;
  
• Plano de Saúde e Odontológico;
  
• Seguro de vida;
  
• Aulas de inglês;
  
• Gympass;
  
• Acesso a Onhappy;
  
• Acesso a Staage;
  
• Acesso ao G4 Skills.